Ben jij op zoek naar de volgende stap in je carrière. De functie IT Service Manager bij MN is de uitgelezen kans om jouw reeds opgedane ervaring toe te passen in een vooruitstrevende organisatie! Lees snel verder voor de next step in jouw carrière.
Jouw rol
Als IT Service Manager ben je verantwoordelijk voor de inhoud als het managen van de verandervraagstukken tussen MN en de IT leveranciers. Je voert in deze functie de regie op het “wat”. Dit betreft het totaal van beheer (onderhoud en exploitatie) van de IT-infrastructuur met aanpalende diensten zoals vastgelegd in het contract tussen MN en de 3e party.
Een aantal van jouw taken en activiteiten zijn:
- Je primaire rol is het regisseren, orkestreren en integreren van de externe leveranciers, zodat hun diensten op een gecontroleerde manier geleverd worden;
- Secundair beoordeel je de kwaliteit van de dienstverlening die geleverd wordt door de IT- dienstverleners;
- Als IT Service Manager kun je heel goed de vraag van je klanten inschatten, ben je in staat om je supply chain optimaal in te richten en af te stemmen met je toeleveranciers;
- Het managen van tactische en operationele taken die zijn uit besteed aan IT-leveranciers;
- Je fungeert als mediator tussen belanghebbende, stakeholders en IT-leveranciers;
- Je fungeert als bruggenlegger tussen IT-leveranciers en inhoudelijk deskundigen;
- Je zorgt voor een optimale service delivery aan klanten, je monitort de klanttevredenheid en initieert acties om deze te verbeteren.
Jouw profiel
Je bent klaar voor een leuke uitdaging binnen jouw vakgebied en staat ervoor open om verder te leren en jezelf te ontwikkelen. Je typeert jezelf als een vak professional en je werkt zelfstandig. Daarnaast help je jouw collega’s graag waar hulp nodig is!
Wat je verder meebrengt:
- HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 10-15 jaar relevante werkervaring in de financiële sector bij voorkeur Assetmanagement;
- Minimaal 5 jaar senior leiderschapservaring;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift is een pré;
- Je bent communicatief sterk, creatief, resultaatgericht en goed in staat problemen op te lossen (hands-on mentaliteit);
- Stakeholder managementvaardigheden;
- Aantoonbare kennis en ervaring van IT-infrastructuur met aanpalende diensten, producten en services;
- Ervaring met het begeleiden en aansturen van mensen, interne klanten en externe leveranciers;
- Je kunt goed samenwerken, belangen balanceren en je bent klantgericht.
Daarnaast herken jij je in de volgende competenties: Klantgerichtheid; Samenwerken, Balanceren van belangen, het managen van complexiteit.
Jouw werkomgeving
MN-IT bevindt zich in een af rondende fasen van IT Transitie naar de IT leveranciers. MN IT maakt MN een kanteling naar een IT regie organisatie. Indirect betekent dit dat we bijna geen interne capaciteit meer hebben en een way of working moeten realiseren om te voldoen aan alle voorwaarden, beleidstukken, controls, etc.
Als IT Service Manager ben je werkzaam binnen het IT Foundation afdeling. In deze rol rapporteer je direct aan de Manager IT Foundation. Je werkt nauw samen met de IT procesmanagers, team workplace service, securitymanagement, architectuur en operationele beheer afdelingen.
MN als werkgever
Wij zijn dé fiduciair vermogensbeheerder voor Nederlandse pensioenfondsen. We voeren integraal vermogensbeheer uit met een belegd vermogen van circa €150 miljard. Dat doen we voor zeven Nederlandse pensioenfondsen en hun achterban van 2 miljoen deelnemers en circa 35.000 werkgevers. Complex, dynamisch en maatschappelijk uiterst relevant: dat is het speelveld waarin we met onze 500 collega’s dagelijks opereren.
MN is een organisatie zonder winstoogmerk en daarmee wijken we af van de meeste andere aanbieders van fiduciair vermogensbeheer. Bij MN geloven we in de kracht van verschillende perspectieven en bijdragen van mensen met verschillende achtergronden. Wij geloven in de opbrengst van ‘diversiteit in denken’. Iedereen moet zich thuis kunnen voelen bij MN. Je mag bij ons rekenen op een moderne werkomgeving met een prachtig uitzicht op de Haagse skyline, optimale (thuis)werkfaciliteiten, royale ontwikkelkansen en aantrekkelijke extra’s zoals een inpandige sportschool en een bedrijfsrestaurant met steeds een gevarieerd en eigentijds aanbod.
Als MN'er mag je rekenen op
- Een maandsalaris in functieschaal 17 (min. € 4.995,88 max. € 7.136,97 o.b.v. 36 uur);
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering, pensioenregeling, OV vergoeding woon-werkverkeer en een internet- en thuiswerkvergoeding;
- Optimale (thuis)werkfaciliteiten (hybride werken is de standaard), royale ontwikkelkansen en aantrekkelijke extra’s, zoals een inpandige sportschool en een fijn bedrijfsrestaurant;
- Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Er zijn royale mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen onze organisatie;
- Werken bij MN is werken in een ambitieuze organisatie met maatschappelijke doelstellingen.
- De sfeer is open, laagdrempelig en collegiaal.
Contact
Solliciteer via de button en upload je CV (en motivatie). Zien we voldoende raakvlakken, dan nodigen we je graag uit voor een nadere kennismaking. Heb je eerst nog vragen over deze functie of de sollicitatieprocedure? Mail deze naar pieter.van.veen@mn.nl.
